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适用于分销和贸易企业的订单管理软件

最佳的订单管理软件提供高效的订单管理解决方案,能够从订单创建到交付,经过销售、库存、履行和付款各环节,顺利跟踪和处理客户订单。

在批发分销公司中,订单常常来自多个渠道,反映了多销售渠道的需求,如直销、B2B电子商务平台,或通过经纪人和寄售商店。这种现实要求多个部门及人员之间进行有效协调,包括仓库人员、销售代表、经理、采购员、送货人员和会计师之间的协作。同时也需要与供应商、分销商、运输和物流提供商等外部实体的合作。

如何利用软件优化订单管理系统?

Product Catalog Management

快速创建销售订单

    可以通过智能手机、iPad 或笔记本电脑登录的订单管理应用,帮助销售代表随时随地创建订单,您的收货人可以提交订单供您审核,其他电商平台的销售订单也能导入软件。

    • 利用 EMERGE 的产品管理功能,您可以设定价格区间、实施分级定价,并为客户定制价格表。因此,在创建销售订单时,选择正确的价格表或为每个客户指定具体销售价格变得更加准确和快捷。
    • 对于一些拥有实体店的批发分销公司,我们提供专门针对零售操作的快速订单创建功能,当您需要像POS系统一样快速简便的流程时非常实用。
    • 在创建订单时,所选商品会清晰显示批次和有效期信息,帮助您的销售流程更准确,并根据先进先出(FIFO)方法更有效地利用库存。
    • 可将附加费用按比例添加到单个商品或整个订单中,以满足某些全球批发分销公司的收费需求。
    • 来自 Shopify 的订单可以轻松导入到 EMERGE,这些销售订单会自动标记为 Shopify,提升跟踪和报告的准确性。
Multi-Channel Order Management

在订单管理软件中管理采购订单

在 EMERGE 中,您也可以高效管理采购订单,确保销售的及时性和库存的可用性。

  • 设置最低库存点,当库存达到该阈值时,订单管理系统会提醒您。采购订单会自动生成并关联您之前设置好的供应商,您只需审核并发送,无需担心准确性。
  • 如果您有大量订单但希望保持精简库存,EMERGE 的缺货订单功能可以满足您的需求。系统会查看您当前所有的销售订单,比较库存情况,并向合适的供应商提出准确的缺货订单采购数量。
  • 针对寻找可靠供应商以实现精益库存管理的需求,供应商交付绩效报告会显示供应商的表现,帮助您识别可靠的供应商。
Customer Management

订单管理系统中的订单履行与交付

一款好的订单管理软件不仅提供订单管理功能,还跟踪履行过程直到交付,使整个流程无缝且高效。

  • 您可以从销售订单快速创建部分发货、全部发货或直运,根据您的需求灵活处理。所有发货的交付状态均存储在履行模块中,您可以跟踪和监控发货情况并为其生成发票。
  • EMERGE 支持手机版本,您可以使用智能手机或扫描仪登录。这帮助仓库员工通过扫描条码加快包装过程。所有发货和订单信息都可以轻松在手机上跟踪。
  • 此外,您可以在 EMERGE 中创建和打印条码标签和运输标签。我们支持一次打印多张 A4 尺寸标签,以及单张标签(5X2.5厘米),这是一种节省成本的方式。

发票、付款及订单状态跟踪

  • 通过实时更新,跟踪订单在待处理、已确认、处理中、已发货和已交付等各个阶段的状态。您也可以自定义这些状态以适应您的业务流程。这让您和客户随时掌握订单信息。
  • 使用订单管理系统,您可以为员工设置用户访问权限以实现财务透明,并指定销售、发票和采购的审批流程,确保一切准确且受控。
  • 在 EMERGE 中,您可以轻松跟踪应收账款中的发票和客户付款,监控应付账款中的供应商收据。您的财务记录保持整洁且易于访问,实时状态更新。您还可以快速生成并开具客户的信用单和供应商的借项单。
  • EMERGE 还提供开放 API,便于与现有支付网关和发票系统集成,实现更顺畅的自动交易。
Sync your business in real time

退货与换货管理

在许多批发分销公司中,售后服务如支持客户在购买产品后的请求被优先考虑。原因是这一流程可能定义整个客户购买体验。EMERGE 特别提供了 CRM 模块,帮助您有序集中管理售后服务,而不会干扰您当前的库存和财务报告。

  • 在 CRM 模块中,可以有效管理退货、换货和替换请求等支持案例。软件帮助您轻松选择哪个销售订单属于哪个客户,并识别需要支持的商品。
  • 所有相关文件,包括退换货申请和报价单,都可以附加到每个支持案例。订单管理系统会自动将这些文件关联到正确的商品、销售订单和客户。
  • 如果退回的产品已有发票,EMERGE 会自动开具与发票相符的信用单。当物品退回到指定仓库时,库存水平将相应调整。
Accounting integrations

生产订单管理

对于一些同时进行制造和批发的企业,EMERGE 提供了一个生产模块,帮助您详细监控制造过程。

  • 您可以为进展稳定的产品线创建生产模板。这些模板只有被授权访问的人才能查看,确保敏感信息不被泄露。
  • 从已批准的销售订单中,如果某件商品缺货,您可以创建生产订单,以保持库存精简,节省停滞库存的资金。
  • 整个生产线或生产订单将被完整追踪,包括每个阶段的状态、物料清单以及批次或有效期的详细信息。
  • 在 EMERGE 中,您可以设置基本计量单位和附加计量单位。通过这种产品和材料的管理方式,管理和追踪变得更简单且更详细。这也有助于制造当某些产品需要复杂配方时。
Accounting integrations

B2B 采购平台 eCart

EMERGE为批发分销公司提供了一种稳定且具有成本效益的订单管理解决方案,称为eCart。这是一个B2B采购平台,您可以轻松邀请客户在您的定制商店购物。

  • 为促销活动或个别忠实客户设置价格表,针对每个商品或甚至不同变体产品设置固定价格、折扣或分层价格。
  • 客户的订单将与您的销售订单在标准流程中同步更新。您还可以为来自eCart的销售订单设置审批。
  • 客户可以轻松下载销售订单、发货单、发票等文件,或跟踪销售订单状态。这样,您可以为客户和销售人员节省时间,同时确保客户享有个性化购物体验。
  • 所有客户与您公司的购买信息,如他们所下订单的总价值、在eCart上的购买、信用单、付款或任何欠款,均存储在EMERGE中每个客户的概览中。
Integrate with eCommerce platforms

整合

  • 对于会计:QuickBooks OnlineXero 已集成到 EMERGE 中。您可以无缝导出发票、付款和库存成本调整等重要财务数据到您的会计软件。
  • 对于仓库管理:完全集成的条码库存软件,允许您扫描商品进行库存更新、订单履行和加快运输流程。
  • 对于电子商务:支持ShopifyMagentoWooCommerce,允许您同步产品目录并直接导入客户订单到 EMERGE。
  • 对于发票和付款:Airwallex 和 Stripe 集成让您可以轻松发送电子发票和接收付款,加快现金流。EMERGE 还支持开放 API,如果您的客户需要其他支付方式。
  • 对于运输和履行:我们支持与ShipStation 集成,帮助您管理运输承运商、打印标签和跟踪交付。

当今批发分销业务中的订单管理应用及其挑战

订单管理在企业有效运作中起着至关重要的作用,尤其是在批发分销公司中。批发分销格局发生了显著变化,给订单管理领域带来了新的挑战。

这些挑战通常由快速的技术进步、不断变化的客户期望以及全球供应链网络的复杂性等因素造成。与电子商务平台无缝集成、管理多样化的产品组合、确保库存的实时可见性以及优化订单履行流程是企业在动态订单管理领域面临的当代挑战。

此外,对数据安全性和遵守不断发展的法规的需求对维护订单管理解决方案的完整性和效率提出了持续的挑战。

因此,订单管理解决方案需要适应这些变化,以保持无缝和高效的运营。为了找到适合您公司的解决方案,首先必须了解这种解决方案的必要性。

您的公司为何需要订单管理软件?

因为订单管理软件是现代商业中的关键解决方案,可简化整个订单生命周期以实现卓越运营。此订单管理解决方案可确保精确度、速度和适应性,自动执行容易出错的任务并巩固您的业务基础。通过无缝集成到基本系统中,它创建了一个统一的平台,用于做出明智的决策,改善内部协作并提供对业务动态的整体视图。

该软件的适应性对于应对市场波动、客户行为变化和不断变化的法规至关重要。它的弹性对于追求可持续发展和增长的公司来说是一笔宝贵的财富。通过集中信息、促进部门间沟通和打破孤岛,订单采购软件可提高整体生产力,创造一个朝着共同目标迈进的合作环境。

还有 EMERGE,这是一款旨在提升您的业务运营的尖端订单采购软件。 EMERGE 拥有用户友好的界面,可确保在管理订单、库存和客户关系时获得无缝体验。它超越了自动化,能够适应动态业务需求,并提供实时洞察,以便做出明智的决策。EMERGE 不仅是应对当今挑战的工具;它还是您在不断发展的现代商业格局中取得成功的战略合作伙伴。

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