如何计算采购中的手续费
作为一个客户，我敢肯定你经常因为Commercial Invoice上的运费和手续费而头疼。运输费可以被精确计算，但是手续费呢？这些强加给客户的不透明成本到底是什么呢?客户究竟为什要支付这些费用呢？让我们在这篇博文中探索一下手续费的神秘世界。
我们首先会解释手续费是什么意思。这包括列举各种类型的手续费。接下来，我们将看到为什么卖家会以各种各样的理由收取这些费用。最后，我们将通过几个示例来了解如何将它们应用于订单、采购和库存管理应用程序，如EMERGE App。
什么是手续费呢？
顾名思义，手续费是向客户收取的一种费用，用以支付卖方的执行费用。因此，它会通常被添加到产品的总成本和运费里。有些公司甚至把手续费和运费合并成一个模糊的额外费用，其他的公司会把手续费加到运费中。
无论你是单独添加手续费、加上运费还是并入运费，最终的结果都是一样的。卖方将履行客户订单的成本转嫁给客户。这些费用包括仓储、包装和邮寄费用，时间和劳动力成本也被考虑在内。
为什么企业要设立手续费呢？
在这个时候，你可能会对自己支付手续费感到不公平。为什么企业要把包装和交付订单的成本转嫁给你呢?你完全可以和其他不收取手续费的卖家做生意。好吧，让我们简要地看看为什么手续费会留下来。
我们先来谈谈服务业。服务业不经营实体产品，而是为企业和消费者提供服务。在服务行业中，无论你采购的是什么服务，都很容易看到服务费的增加。这也是他们从客户那里收回管理或处理成本的方式。
一些例子可能包括，音乐会门票中增加的服务费，这些服务费用以支付在现场提供安全保障以及快递费用。另一个常见的问题是餐饮场所的餐饮服务费。这包括提供精美的玻璃器皿、上菜和储存葡萄酒的成本。
这里要注意的一点是小费和服务费是不一样的。小费直接给提供服务的员工。服务费由业务部门收取，当团队目标实现时，业务部门可以与员工共享一部分服务费。小费是随意支付的，但通常在某些国家是必须支付的，如美国。
客户该如何处理额外的费用呢？
作为客户，你当然可以和别人做生意。然而，如果产品或服务不容易替换，换个卖家就比较难了。很少或没有其他企业可以提供完全相同的产品或服务水平。因此，在某些情况下，客户除了支付业务所要求的手续费或服务费外，几乎无能为力。
此外，额外的费用会有各种各样的伪装和名称。在国外，餐馆里收取“蛋糕费”是很常见的。这是因为客户们自己带了生日蛋糕或是庆祝蛋糕。它通常是按每个蛋糕或每个人收取。这一费用包括为客户的蛋糕提供餐巾纸、盘子和叉子的费用，以及机会成本。
在这个例子中，你可以做的事情不多。假设你在预订时询问过任何有关蛋糕的费用，那么则有两种选择。最终，你的决定取决于哪一个是最划算的。首先，你可以按照人数支付蛋糕的费用。然而，你可能会发现它增加的很快。其次，你可以通过餐厅点一个蛋糕，但是，他们可能没有你想要的口味。
当然，还有最后一件事你可以做。这首先是为了抗议额外的费用和收费。然而，这很可能会遭遇冰冷的沉默。记住，企业首先要收取这些可自由支配的费用，以补偿日常交易中可能无法支付的成本和开支。
企业模糊收费的种类
1.手续费
这对于利润率极低的B2C或B2B企业来说很常见。企业只是把完成这些订单的成本转嫁给了客户。如果企业每笔订单都在亏损，就不可能承担每笔订单的包装、准备和运输成本。
作为企业，唯一的其他选择就是简单地使用廉价或最小的包装。然而，如你所知，脆弱或包装不良的货物意味着损坏、退货和换货，此外，还会带来客户的负面评价。
2.运输费
清单上的第二项是不言自明的运费。世界上大多数客户都喜欢免费送货的。事实上，如果我们满足一定的MOQ或价值的订单，我们会期望并要求销售商免除运输费。然而，中小企业无法承担免费送货的费用，除非它是在国内送货，或者订单能满足MOQ，规模较大的企业显然会由于经济规模而在运输费用上受益。
3.行政费
排名第三的另一项收费是措辞含糊的行政费。这是一种商务用语，告诉你：他们的办公室职员来处理你的请求或订单是多么不方便和费时。这和手续费一样不受欢迎，为什么客户要为那些基本可以自动话的东西来买单呢？
如何计算手续费？
1.计算手续费
让我们从手续费开始。这通常是挑选和包装订单所需的人工和包装材料成本的组合。假设你为兼职仓库员工支付的最低工资是每小时7.25美元。你的仓库里有两名工作人员来接收和完成订单。所以保持仓库正常运转的成本是每小时14.5美元。
从你的历史销售记录来看，你会发现他们平均每小时打包10个订单。这大约是花费6分钟的来挑选和包装的一个典型订单。有些可能花费更多更多时间，有些可能花费更少的时间。但这是你的小时平均工资。那么这里每个订单的劳动力成本就是1.45美元。
接下来是包装材料本身的成本。纸板箱越来越贵，因为它们是可回收的。可降解包装也不便宜。每笔订单平均每个箱子1.5美元，包装精美的包装袋则需要0.5美元。仅包装材料一项就是2美元。
总的来说，你需要1.45美元的人工加上2美元的包装材料，每笔订单总计3.45美元。你可能想对每个订单收取3.5美元的综合手续费。精明的读者会注意到，这并不包括运输或履行订单本身的成本，我们接下来讲会对此进行探讨。
2.计算运输费和手续费
在这里，我们将计算在invoice中通常缩写为S&H的费用。这就是处理订单的成本加上运费。运输费可能包括国家邮政承运人、快递服务或内部团队的费用。让我们来研究一下每种运输方式的成本。
对于大多数企业来说，一旦达到定价层，就可以提供免费的标准运输服务。任何昂贵或更快的运输方式都应该由客户支付。毕竟，你支付运费的目的是为了表示友好和订单的额外优惠。如果包含基本选项，你不应该为更昂贵的运输形式付费。
但是对于那些没有达到最低订购量的订单，比如$60.00或$100.0，你需要收取运费。假设在美国发送一个典型的包装盒要花费4.5美元。你需要把这笔邮费转给客户，因为你已经把包装盒和包装物的费用包括在手续费里了。
但是如果客户想要更快的运输方式呢?你只需将快递运费转嫁给客户即可。我们也假设在美国2-3天的国内快递费用是19.95美元。或是需要5-7个工作日交货的国际订单要39.95美元。你需要将这些添加到invoice中，因为这些成本对于企业来说太高了，企业无法承受。
3.计算手续费的其他方法
随着销售量的增长，你需要另一种方法来计算每个订单的手续费。当你有数百个订单等着完成时，这对你或店员来说，筛选订单和适用“正确”的费用可能是难以承受的。在这种情况下，最好将手续费按订单的百分比计算。
回到我们之前的最小订单示例。假设你要求至少价值$60.00的订单，然后才能申请免费送货。我们应该把$3.50作为你方手续费的底价。这意味着处理$60.00以上订单的手续费要高于$3.50。任何高于这一底价的工作流程都会收取一定比例的费用。
根据经验，你可以看到120.00美元的大订单通常需要两倍的时间来挑选、打包和确认。而且大约两倍的包装材料用于运输。大订单的人工成本是1.45×2美元。每个大包装盒是3美元，包装袋和泡沫纸要1美元，所以包装材料的成本约4美元。因此，单是手续费就总共是6.90美元。
因此，应用百分比公式，你希望处理价值超过$60.00的订单的手续费约为5.75%。目前处理$60.00订单的手续费约为5.80%，所以你的百分比公式是正确的，它与订单值成比例。
4.如何增加运输费和手续费呢？
我猜你现在想知道，我如何将这个公式自动应用于等待处理的订单?EMERGE App里这很简单。你可以将任何附加费用设置为固定的或百分比值。
无论你的订单是$60.00还是$600.00，百分比对于你的工作流都要有效得多。如果你想要在EMERGE App中将5.75%添加为一个百分比的手续费，你只需在销售订单的附加费按钮中选择它就可以应用它。
一些运输和订单处理情景
现在我们来看一些简单的例子来解释我们刚刚讨论的计算每个订单的运输和处理成本的方法。
1.达到最低订单价值的订单
首先，客户的直接订单满足你的最低订单价值$60.00。这里只是简单的在invoice上加收的手续费的百分比。69.95美元的5.75%是4美元。
订单 $69.95
手续费 $4.00
总额 $73.45
2.没达到最低订单价值的订单
其次，客户向你下的订单不能满足你的最低免费送货订单。因此，你需要在包装订单的最低3.5美元手续费的基础上再加上4.5美元的本地运费。因为按订单的百分比来算手续费的话将会低于你的最低手续费3.5美元，所以你需要在EMERGE App中将手续费添加到固定的额外收费当中。
订单 $49.95
手续费 $3.50
运输费 $4.50
总额 $57.95
3.大宗订单
接下来是需要第二天发货的大订单。在这里一定要注意，一个较大的订单通常意味着一个更大的包装盒和更多的包装材料。当然这也不是全然，有时一些小产品也具有很高的价值。但是这种产品往往需要额外的保护包装材料，以避免在运输过程中损坏。
在本例中，手续费为$149.95的5.75%，即$8.60。
订单 $149.95
手续费 $8.60
运输费 $24.95
总额 $178.40
总结
我们已经讨论了经常出现在Invoice上的运费和手续费。我们还探讨了为什么企业要收取这些自由决定的费用，以及消费者能做些什么来避免这些费用。最后，我们也演示了如何计算手续费并将其应用于不同的订单场景。
