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世界其它国家可以从中国购物节中学到什么?

其它国家能从中国购物节中学到什么?

介绍

中国的购物节是一项令人惊叹的策划营销壮举,它们利用了移动购物App的便捷性,与此同时结合完备的技术支持,渴望消费的消费者开始了疯狂的消费。

举个例子,阿里巴巴的光棍节,在2017年11月11日单日创下了顾客总共消费254亿美元的记录。相比之下,美国老牌实体百货连锁店梅西百货(Macys) 2017财年的营收为248亿美元。

为了更好地理解这一购物现象,我们将介绍中国的热门购物日,还将回顾一些提高销售额的方法。最后,我们将看到中国和世界其他国家在缩小线上和线下购物的差距,使购物体验无缝对接方面存在着的共同问题。


中国五大购物节

让我们从中国最大的购物日开始细数。这些购物节都是您需要知道的,并以能惊人的销售数字和高频电子商务交易成为头条新闻。

1.光棍节

每年11月11日的光棍节无疑是世界上最大的网购日。这次活动的规模是美国最大的购物日“黑色星期五”和“网络星期一”的四倍。阿里巴巴旗下的天猫在光棍节的促销活动中占据了重要地位,它始于1993年,但当时起点并不高。当时,四个单身大学生想要庆祝单身的快乐和自豪。所以他们为单身男女学生组织了活动。

如今,光棍节在很大程度上已经成为阿里巴巴的代名词。因为他们在2009年开始,第一次年度销售只有27家商户。到了2012年,双十一购物节的迅猛增长。这使得阿里巴巴最终为“双十一”注册了商标。

有趣的是,光棍节在中国并不是一个公共假日。除了在线市场,11月11日还受到实体企业的大力推广。这些行业包括传统的零售商、餐馆、卡拉ok,以及几乎所有可能吸引单身人士掏钱的行业。


2.618购物节

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618购物节是为了纪念中国第二大电商“京东商城”的成立而设立的。数字618是6月18日的缩写。销售从6月1日开始,为期18天。到目前为止,618正迅速成为一个受欢迎的年中购物日,来与年底假期的促销抗衡。2017年,京东在为期18天的节日期间销售额创下了246亿美元的记录。更令人惊讶的是销售的速度和频率。手机订单在8秒内达到1万单,30秒内达到1550万美元。


3.双十二

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12月12日是阿里巴巴为旗下天猫(Tmall)和淘宝(Taobao)网购网站打造的又一个购物节。与以”B2C”为中心的“双十一”不同,“双十二”的目标是吸引较小零售商对销售产品的在线需求,然后将其转化为实体店的实际购买。这是通过向顾客发送支付宝钱包促销活动,然后他们在参与的零售店使用这些折扣来实现的。


4.春节

在中国,春节或中国新年是最大的、最重要的延续一周的公共假期。由于预计将有大量人口从城市迁往家乡,企业和工厂纷纷关闭。农历新年前的15天被称为世界上最大的年度人类迁徙。除夕之夜,是与家人团聚,吃一顿团圆饭的时候。消费者在这段时间的消费会倾向于食物、衣服和旅游。


5.圣诞节

圣诞节在中国不是一个公共假日,但它是在主要城市的一个商业营销活动。就像世界各地的其他购物区一样,街道和商场上的圣诞装饰让消费者沉浸在节日的气氛中。和亚洲其他地方一样,圣诞节是购物、宴会和聚会的时间。对于年轻一代来说,圣诞节是约会和交换礼物的浪漫时间。


我们能从中国购物节中学到什么呢?

对于世界各地的中小企业来说,在中国庞大的零售市场站稳脚跟是一项挑战。如果您想在中国销售,语言、文化、员工、规章制度和物流只是一些需要考虑的因素。独自创业可能不是最好的主意,但建立持久的伙伴关系也有风险。

那么中国以外的电商市场呢? 世界其他国家能从中国的购物节中学到什么呢? 中国的购物节是否代表了未来的趋势,并将进入其他国家和在线市场呢? 我们做的事情和中国的电商销售有什么不同吗?


1.您想创造多少购物节,就能创造多少购物节

其它国家能从中国购物节中学到什么?

大大小小的中国购物节都在日历上。有的与公共假期重合。有的则是由主导线上和线下市场的大公司策划的营销日期。如您所见,只要您认为合适以及您的营销预算允许,您可以创造尽可能多的购物假期。

春节、情人节、妇女节、儿童节和圣诞节等受欢迎的节日都是所有零售商和企业共同庆祝的。每个人都会参加庆祝活动并且都有消费的兴致,没有一个公司拥有或主导这些节日。我们将这些节日称为普通的购物节日。世界上的其他国家也在庆祝这些日子,尽管并不总是以商业的方式。

其他节日,如双十一、双十二和618等是由电商集团创造的商业购物节。在中国以外,有的电商公司也推出了自己的商业假期。在澳大利亚,11月的第二个星期二是“Click Frenzy点击狂潮”的年度在线销售节。这是澳大利亚最大也是最具标志性的在线购物活动。它于2012年推出,灵感来自美国的“网络星期一”。大型实体零售商打出“疯狂抢购”(Go Nuts)和“疯狂购物”(Go Wild)折扣的广告,对大件商品提供99%的折扣。


2.实体店无法忽略

其它国家能从中国购物节中学到什么?

尽管中国一天和为期一周的销售数据令人瞠目结舌,但电子商务仅占中国零售总额的四分之一左右。实体店消费额仍占了销售总额的四分之三。在美国,电子商务占零售总额的10%左右。这为在线销售的进一步增长提供了令人难以置信的空间。因此,为了针对仍在传统商店购买的产品,您需要有创意地定制营销活动和购物服务。


抓住传统零售需要重新思考

我们需要一种新的策略,来让在在零售店追逐实体购物的购物者改变主意。这意味着要吸引客流量,并将他们的线下购买转化为线上购买。这需要连接线上和线下的购买体验,使之成为一个无缝的体验。2017年光棍节,阿里巴巴在中国各地的购物中心开设了60家临时商店。这些“新零售”商店采用了最先进的零售技术,包括AR增强现实和移动支付。

此外,阿里巴巴的双十二是针对那些在双十一当天没有业务的中小零售企业进行的。可以肯定,现在每个人的口袋里都有一部智能手机,那么当消费者用支付宝购物时,无论何时何地都可以享受折扣。这鼓励了冲动消费,因为很少有顾客会拒绝打折或促销。在世界其他地方,一个常见的策略是允许在就近的本地商店方便地在线购物。这是一种将在线购买转换为离线购买的方法。一般来说,网上支付更方便,不收取运费,产品通常可以在几小时内提货。迪卡侬(Decathlon),全球最大的体育用品商店,其零售商店提供“点击提货”(Click & Collect)服务,并提供充裕的提货时间。

多渠道销售是发展方向

如您所见,单纯依靠电子商务销售的增长可能不是提高总销售额的最佳途径。您需要认识到,传统零售形式的商店、临时商店仍然在消费者支出中发挥着一定的作用。一些领域,如娱乐、食品和饮料,不太可能很快在网上复制运作。您的业务需要一个多渠道的销售策略以及一个库存管理系统,该系统可以处理抛给它的任何销售渠道。


3.灵活是增加销量的关键

其它国家能从中国购物节中学到什么?

果某一天不太符合您的营销目标和目标客户,那就改天吧。例如,每年的3月8日是国际妇女节。它是争取妇女权利运动的一个焦点。因此,它是庆祝世界各地妇女的社会、经济、文化和政治成就的一个节日。

但是,在中国,这一天主要与已婚中年妇女有关。年轻女性觉得自己被忽视了,于是有一群大学生在3月7日设立了女生节来庆祝女性的力量。这也是男人表达对女人感激之情的日子。虽然这在很大程度上是一个非官方的节日,但电商市场并没有忽视年轻人的集体购买力。

日本、韩国和台湾会在3月14日庆祝所谓的白色情人节。在这些国家,女人会在情人节给男人送礼物和巧克力。正好一个月后的白色情人节,男士们要回赠女士一件白色的礼物。它们可能是饼干、珠宝、巧克力、内衣或棉花糖。“白色情人节”起源于上世纪70年代末的日本,当时一家颇具创业精神的糖果公司开始销售棉花糖,并将送棉花糖作为男性回报女性送礼的一种方式。


4.购物节并非中国独有

大众消费和商业化是中国购物节的标志。交易和促销本身就有两个目的。首先,促销要符合购物节当天的主题。其次,要围绕主题带动产品和服务销售。然而,这句话同样适用于世界各地的购物节。因此,购物节和送礼日并非中国独有。

其它国家能从中国购物节中学到什么?

在中国之外,亚马逊的“黄金日”是电子商务巨头创造的购物节的最明显例子。它始于2015年,是为了庆祝亚马逊成立20周年。正如它的名字所暗示的那样,它只面向全球17个国家的主要会员销售。一天半的“黄金日”销售以限时抢购、折扣和促销为特色。


总结:

我们见到了很多在中国日历上的购物节。许多都是大型电商集团精心策划的营销活动。然而,商业购物节并非中国独有。尽管规模要小得多,但是其他国家也采用了购物节来满足自己的目的。中国和世界其他地区的电子商务零售商一样,也面临着相似的问题,即如何在传统零售业的蛋糕上分得更大的一块的问题。未来,多种销售渠道将成为新的常态,因为零售商会将线上和线下采购结合起来,以实现更大的协同效应和销售。

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